服務(wù)內(nèi)容：在保質(zhì)期內(nèi)由于質(zhì)量問(wèn)題的損壞，禾木將免費(fèi)維修、更換；由于客戶使用不當(dāng)引起的損壞，禾木只收取成本費(fèi)及適當(dāng)?shù)娜斯べM(fèi)。禾木設(shè)有專門的售后服務(wù)電話，接到客戶報(bào)修電話后在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理、維修，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法維修需返廠處理的門，視具體破損程度在7-15天維修完畢；并達(dá)到業(yè)戶滿意。每次對(duì)業(yè)主提供的服務(wù)均有服務(wù)記錄、存檔并對(duì)服務(wù)質(zhì)量及客戶使用情況及時(shí)跟蹤并做到適時(shí)回訪；公司將對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)、完善售后服務(wù)的質(zhì)量，為廣大新老用戶提供更好、更完美的售后服務(wù) 。
我公司可在以下方面對(duì)用戶作出承諾：
一、產(chǎn)品品質(zhì)保證：
1）保修年限：我廠產(chǎn)品保修期為1年。
2) 質(zhì)量保證：我公司所生產(chǎn)出的戶內(nèi)門均為世界知名品牌，品質(zhì)優(yōu)秀，值得信賴。
二、售后服務(wù)保證：
1) 跟蹤服務(wù)：為竣工項(xiàng)目建立用戶檔案，專業(yè)服務(wù)人員做好定期跟蹤服務(wù)，及時(shí)反饋。
2) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：售后服務(wù)要及時(shí)，要準(zhǔn)確，要質(zhì)量。
三、戶內(nèi)門日常保養(yǎng)維護(hù)
實(shí)木門是從內(nèi)到外是一種木質(zhì)，而實(shí)木復(fù)合門門芯和內(nèi)部結(jié)構(gòu)是由其它木材或是高密度纖維板制成,，表面和邊枋內(nèi)外都為高檔木材質(zhì)，實(shí)木復(fù)合門相對(duì)與實(shí)木門，保持了實(shí)木門的效果和觀感，但比實(shí)木門性能更趨于穩(wěn)定且價(jià)位比實(shí)木門經(jīng)濟(jì)。
實(shí)木門天然的木紋紋理和色澤，對(duì)崇尚回歸自然的裝修風(fēng)格的家庭來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是最佳的選擇。實(shí)木門自古以來(lái)就透著一種溫情，不僅外觀華麗，雕刻精美，而且款式多樣。實(shí)木門日常維護(hù)：清除木門表面污跡時(shí)，采用軟的棉布擦拭，以免劃傷表面。污跡太重時(shí)，可使用中性洗劑、牙膏或家具專用清洗劑，記住不要在木門表面長(zhǎng)時(shí)間放置（不然會(huì)變色或剝離現(xiàn)象發(fā)生），去污跡后，再干擦，切忌用清水沖洗。注意木門的棱角處不要過(guò)多的擦磨，否則會(huì)造成棱角油漆脫落。合面、鎖是活動(dòng)配件，發(fā)生松動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即擰緊，合頁(yè)位置發(fā)生響聲應(yīng)及時(shí)注意，鎖開啟時(shí)不靈活可往鑰匙孔加入適量的鉛筆芯末，不可隨便注油。為保持木門的光亮色澤，應(yīng)定期打蠟為其保養(yǎng)。
禾木木門，專業(yè)化生產(chǎn)木門、實(shí)木復(fù)合門等門類，時(shí)尚美觀，同時(shí)安全性能也非常好。創(chuàng)知名品牌為宗旨，立足現(xiàn)代放眼未來(lái)，為廣大客戶提供高質(zhì)量的木門和完善的服務(wù)。
